稳稳租车隐私政策
本政策仅适用于深圳市安途汽车服务有限公司的稳稳租车产品或服务。
亲爱的稳稳租车用户：
引言
稳稳租车非常重视用户的隐私和个人信息保护。我们尊重并保护所有使用稳稳租车平台服务用户的个人隐私权。为了向您提供我们的产品与/或服务，我们需要您提供该产品与/或服务所必须的个人信息。如果您不提供您的相关信息我们可能无法为您提供对应的产品与/或服务。我们希望通过本隐私政策向您说明我们在您使用我们的产品与/或服务时如何收集、使用、保存、共享、转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、本隐私保护声明的适用范围
二、我们如何收集您的个人信息
三、我们如何使用Cookies和同类技术
四、我们如何使用、共享、转让和披露您的个人信息
五、我们如何保存和保护您的个人信息
六、您如何管理您的个人信息
七、通知和修订
八、如何联系我们
一、本隐私保护声明的适用范围
稳稳租车隐私保护声明适用于所有使用稳稳租车服务、产品、网站和APP端的用户。
二、我们如何收集您的个人信息
通常情况下，您无需输入任何个人信息即可访问本网站（含稳稳租车APP、稳稳租车微信小程序），但在某些页面上，我们会要求您输入个人信息，以便根据您提出的要求提供服务或进行交易。我们将根据合法、正当、必要的原则，仅收集实现产品功能所必要的信息。
个人信息是指以电子或其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
本隐私政策中涉及的个人信息包括：
基本信息（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱）；
个人身份信息（包括身份证、护照、军官证、台胞证、港澳居民来往内地通行证、驾驶证等）；
网络身份标识（包括系统账号、IP地址、邮箱地址及前述有关的密码、口令、口令保护答案）；
个人设备信息（包括设备型号、设备MAC地址、唯一设备标识符、电池、信号强度等信息）；
个人位置信息（包括行程信息、精准定位信息、住宿信息、经纬度）。

1. 您在使用我们服务时主动提供的信息；
   1.1 您在注册帐户时填写的信息，例如：您的姓名、电子邮件地址、电话号码和联络地址；
   1.2 您在使用服务时上传的信息，例如：身份证号码、护照号码、驾驶证号码、出生年月日、财务信息（包括信用卡或帐户信息）等；
   1.3 您通过我们的客服或参加我们举办的活动时所提交的信息，例如，您参与我们线上活动时填写的调查问卷中可能包含的您的姓名、电话、家庭地址等信息。
   我们的部分服务可能需要您提供特定的个人敏感信息来实现特定功能。若您选择不提供该类信息，则可能无法正常使用服务中的特定功能，但不影响您使用服务中的其他功能。若您主动提供您的个人敏感信息，即表示您同意我们按本政策所述目的和方式来处理您的个人敏感信息。
   我们在您使用服务时获取的信息；
   为了更好地为您提供服务，稳稳租车将遵循”合理、相关、必要“原则，且以您同意为前提收集信息，不会收集法律法规禁止收集的信息。考虑到稳稳租车服务的重要性，用户同意稳稳租车将会收集您在稳稳租车网上输入的或者以其他方式提供给我们的所有信息，
   您须授权我们收集和使用您个人信息的情形我们的产品及后续服务包括一些核心功能，这些功能包含了实现在线旅行服务所必须的功能及保障交易安全所必须的功能，我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些功能包括：
   2.1账户注册
   您需要注册一个稳稳租车账户成为稳稳租车用户，在您注册为稳稳租车时，至少需提供手机号用以创建稳稳租车账号。我们将通过发送短信验证码的方式或通过微信授权登录来验证您的身份是否有效，如您拒绝提供手机号，我们将无法在稳稳租车为您创建账户并握供服务，在您后续更新个人信息时，需符合及时、详尽、准确的要求。
   2.2产品展示
   当您使用我们的产品进行搜索和浏览时，我们需要收集您在网页、APP或微信小程序输入的搜索关键字、您点击的页面或链接以便在稳稳租车服务端向您返回相应的页面或结果。
   2.3下单
   当您预订车辆时，需要您提供必要的信息才能完成车辆的预订，这些信息包括：
   在您预订租车时，需提供驾驶员姓名、驾驶员身份证、手机号、租车日期、取车地址、还车地址。
   您可以通过稳稳租车为其他人预订，您需要提交该旅客的个人信息，向我们提供该旅客的个人信息之前，您确保您已经取得本人的同意，并确保其已知晓并接受本隐私政策。
   2.4客服、用户权益保障
   当您联系我们的客服以获得我们的客户服务时，您还需要提供您的会员资料和订单信息来验证身份。同时为保证服务质量、保障平台用户权益、防止欺诈，以及检查您在客服服务过程中提供的信息准确性，您接听和拨打我们的客服电话，录音在被保留一段时间后会自动删除，除非由于合规要求或合法利益需要而保留。
   2.5交易安全保险及金融风险控制
   为提高您使用稳稳租车产品时的安全性，更准确地识别预防攻击和保护您的账户安全，我们将在您使用产品的过程中，自动收集设备信息或软件信息，例如您的IP地址和移动没备所用的版本和设备识别码SIM卡信息、设备应用安装/运行列表、设备MAC地址、设备连接的无线网络信息（如名称/MAC/列表/状态）、网络类型、传感器信息以及通过网页浏览器、移动设备用于接入我们服务的系统配置和系统日志信息。
   2.6法律合规
   为满足《中华人民共和国网络安全法》及相关法律法规针对网络日志的存储要求，我们会在您使用我们的服务时，通过cookie或web beacon等方式收集您的网络访问日志信息。
   日志信息，当您使用我们的服务时，我们可能会自动收集相关信息并存储为服务日志信息。
   设备信息，例如，设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符度等信息；
   软件信息，例如，软件的版本号、浏览器类型，为确保操作环境的安全或提供服务所需，我们会收集有关您使用的移动应用和其他软件的信息，IP地址；
   服务日志信息，例如，您在使用我们服务时搜索、查看的信息、服务故障信息、引荐网址等信息；
   通讯日志信息，例如，您在使用我们服务时曾经通讯的账户、通讯时间和时长。
   位置信息，当您使用与位置有关的服务时，我们可能会记录您设备所在的位置信息，以便为您提供相关服务。
   在您使用服务时，我们可能会通过IP地址、GPS、WiFi或基站等途径获取您的地理位置信息；
   您或其他用户在使用服务时提供的信息中可能包含您所在地理位置信息，例如您提供的帐号信息中可能包含的您所在地区信息，您或其他人共享的照片包含的地理标记信息；
   其他相关信息；为了帮助您更好地使用我们的产品或服务，我们会收集相关信息。例如，我们收集的好友列表、群列表信息。为确保您使用我们服务时能与您认识的人进行联系，如您选择开启导入通讯录功能，我们可能对您联系人的姓名和电话号码进行加密，并仅收集加密后的信息。
   其他用户分享的信息中含有您的信息；例如，其他用户发布的照片或分享的视频中可能包含您的信息。
   从第三方合作伙伴获取的信息；我们可能会获得您在使用第三方合作伙伴服务时所产生或分享的信息。例如，您使用微信帐户登录第三方合作伙伴服务时，我们会获得您登录第三方合作伙伴服务的名称、登录时间，方便您进行授权管理。请您仔细阅读第三方合作伙伴服务的用户协议或隐私政策。
   三、我们如何使用Cookies和同类技术
   1.Cookies是一种能够通过您的网络浏览器在您的计算机硬盘上写入的由字母和数字组成的识别符号，从而能使系统在您访问期间能够识别您的浏览器并提供诸如一次点击(1-Click)取消链接购买、为您推荐商品、其它网站上的个性化广告等特色服务。因此，Cookies的主要用途之一是提供一种节约时间的实用功能。您可以接受或拒绝Cookies。大多数Web浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies。
   2.同类技术的使用：除Cookies外，我们还会在网站上使用Beacon等其他同类技术。我们使用网络Beacon的方式有：1.通过在稳稳租车车网站上使用网络Beacon，计算用户访问数量，并通过访问Cookies辨别注册的稳稳租车用户。2.通过得到的Cookies信息，为您提供个性化服务。
   四、我们如何使用、共享、转让和披露您的个人信息
   1.使用
   收集个人信息的目的是为了给您提供产品与服务，我们可能将您的个人信息用于下列目的：
   提供、处理、维护、改善、开发我们的产品与服务，包括售后服务和客户支持，以及通过设备或网站提供的服务。
   处理您的设备、服务、查询请求等进行交流。
   进行相关的推广活动、例如提供推广与促销的资料与更新。
   进行促销活动，如节假日优惠券。
   分析和开发与我们产品或服务的使用相关的统计信息，以更好地改进我们的产品或服务。
   优化设备性能。
   储存并维护与您相关的信息，用于我们运营业务或履行法律义务。
   提供不需要与我们服务器通信的本地服务。
   我们会采取脱敏、去标识等方式对您的信息进行综合统计、分析加工，以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务，或帮助我们评估、改善或设计服务及运营活动；
   为提升用户服务体验，为用户推荐更为优质或合适的服务，我们可能会根据用户信息形成群体特征标签，用于向用户提供其可能感兴趣的营销活动通知、商业性电子信息或广告，如您不希望接受此类信息，您可按照我们提示的方法选择退订；
   当我们要将信息用于本政策未载明的其他用途时，会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式再次征得您的同意。
2. 共享
   稳稳租车将不会向任何第三方透露或提供用户的个人信息，除非在以下的情况下或为了以下目的。恳请注意，向数据共享合作伙伴以及业务委托公司提供的信息不被视作构成向第三方透露或提供信息。
   （1）已取得用户的同意。
   （2）依照法律或法规要求进行透露或提供。
   （3）稳稳租车被要求透露信息用来与国家或地方政府的公共事务合作。

当稳稳租车与第三方合作向用户提供相关的网络服务时，在此情况下，如该第三方允诺严格承担与稳稳租车同等的保护用户隐私的责任，则视为用户授权稳稳租车将包含其个人注册资料在内的相关信息仅提供给该等第三方；其中，稳稳租车对将使用的第三方的SDK插件名称及其用途为您进行如下释明：
（1）使用极光插件，收集您设备的SDK或API版本、平台、时间戳、应用标识符、软件安装列表,MAC地址,应用程序版本、应用分发渠道、IOS供应商标识符、设备型号、终端制造厂商、终端设备操作系统、语言所在地、时间及网络状态、硬盘、CPU、电池使用情况，以便稳稳租车对您进行消息推送及分析数据.
信息处理方式:采用去标识化化方式对个人信息进行脱敏展示
详见极光隐私政策：https://www.jiguang.cn/license/privacy
（3） 使用阿里云及百度云插件，收集您在APP进行识别的身份证信息、驾照信息、人脸信息，通过使用这些信息识别您本人的身份，以便稳稳租车按为您本人提供符合国家相关法律法规相关规定的服务；
（4） 使用腾讯bugly，收集您使用应用程序的频率、崩溃数据、性能数据，以对稳稳租车平台进行性能监控并及时解决平台问题；
（5） 使用高德地图插件，收集您的位置信息，以便您在租车时使用导航，进行位置确认。

3. 转让
   我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
   （1）事先获得您明确的同意或授权；
   （2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
   （3）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
   （4）在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
4. 披露
   我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
   （1）根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
   （2）根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。
   五、我们如何保存和保护您的个人信息
5. 信息的存储地点
   我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。
   我们将妥善管理和保护用户的个人信息，按照严格的标准，极为谨慎地防止个人信息的泄露，丢失以及篡改。但有下列情况之一的，稳稳租车不承担任何法律责任：
   （1）任何由于计算机问题、黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、政府管制等造成的暂时性关闭，使网络无法正常运行而造成的个人资料泄露、丢失、被盗用或被窜改；
   （2）由于与本网站（含稳稳租车APP）链接的其他网站所造成的个人资料泄露及由此而导致的任何法律争议和后果；
   （3）因不可抗力而引起的任何后果。
   您也需妥善保管登录网站的账号和密码。通过您的账号和密码进行的操作，我们将视为是您本人的操作。
6. 数据安全技术措施
   我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改、避免数据 的损坏或丢失。
   稳稳租车的网络服务采用了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程的安全。
   稳稳租车采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。
   稳稳租车采用严格的数据访问权限和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。
   稳稳租车采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。
   3.为保护个人信息采取的其他安全措施
   我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息安全的存储和使用。参照国内外信息安全标准及最佳实践建立了与业务发展相适应的信息安全保障体系，通过了公安部安全等级保护三级认证。
   我们对通过信息接触者采取了严格管理，保密协议、监控和审计机制对数据进行全面控制。与此同时，我们还定期进行信息安全培训，要求员工在日常工作中形成良好的操作习惯，加强对个人信息保护重要性的认识。
   4.安全事件处置
   在通过稳稳租车网站服务进行网上交易时，请妥善保管自己的个人信息，仅在必要情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请立即通过本隐私政策（八如何联系我们）中约定的联系方式联络我们，以便我们核实后根据您的申请采取相应措施。
   在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
   六、通知和修订
   为给您提供更好的服务以及随着公司业务的发展，稳稳租车会不时更新本隐私保护声明。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在公司官网、APP上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新。
   对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。
   本政策所指的重大变更包括但不限于：
   （1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
   （2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
   （3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
   （4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
   （5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
   （6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
   七、如何联系我们
   如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过拨打客服电话13827418857与我们联系。